Me esforço muito para que você tenha uma experiência de compra incrível, mas erros e imprevistos podem acontecer e faz parte resolver essas coisas, né?!
Se rolar algum problema com o seu pedido, você pode e deve entrar em contato pelo e-mail: oimedesenha@gmail.com, pra resolvermos da melhor forma possível.
Quando pode ocorrer reembolso?
Quando, se por alguma razão, seu pedido chegar danificado, você pode escolher receber novamente o mesmo produto ou algo de mesmo valor da loja (nesse caso, é liberado um cupom de desconto na loja), ou optar pelo reembolso total do pedido, incluso frete.
A Lojinha tem devolução?
Como ainda sou pitica, não tenho contratos com transportadoras que me permitam fazer isso, então, caso o produto chegue danificado, vou precisar de fotos pra realizar o processo de reclamação com as transportadoras, ou se for algum defeito de fabricação, mas na maioria das vezes, esse produto não precisa ser devolvido.
Todas as fotos dos produtos da loja são reais, para que você não corra o risco de comprar algo "às cegas" e não gostar quando chegar aí, nesse caso peço sua compreensão, mas caso você não veja outra saída, é só mandar um e-mail. A Lojinha não se responsabiliza pelo mau uso dos produtos.
Cancelamento de pedidos:
O Cancelamento de pedidos pode ser realizado nas seguintes ocasiões:
- quando o pagamento não for efetuado, em até 5 dias úteis (caso o boleto seja pago após esse prazo, dentro de seu vencimento, o pedido será reativado automaticamente);
- se por alguma razão, seu pedido atrasar na produção sem aviso prévio e você não queira ou não possa esperar.
- antes do faturamento e ínício da produção.
***
Caso você tenha qualquer problema ou dúvida, você deve entrar em contato em até 7 dias após a chegada do seu pedido, pois caso contrário, vou achar que tá tudo bem, né?!
Espero que você compreenda e que sempre possamos trabalhar juntes pra melhorar as experiências de compra na internet, lembre sempre que aqui atrás da tela, para todos os efeitos, tem uma pessoinha real falando com você, pra ficar contente com a chegada do seu pedido e também compreender se algo não sair como o esperado, muito obrigada e beijinhos!
Se rolar algum problema com o seu pedido, você pode e deve entrar em contato pelo e-mail: oimedesenha@gmail.com, pra resolvermos da melhor forma possível.
Quando pode ocorrer reembolso?
Quando, se por alguma razão, seu pedido chegar danificado, você pode escolher receber novamente o mesmo produto ou algo de mesmo valor da loja (nesse caso, é liberado um cupom de desconto na loja), ou optar pelo reembolso total do pedido, incluso frete.
A Lojinha tem devolução?
Como ainda sou pitica, não tenho contratos com transportadoras que me permitam fazer isso, então, caso o produto chegue danificado, vou precisar de fotos pra realizar o processo de reclamação com as transportadoras, ou se for algum defeito de fabricação, mas na maioria das vezes, esse produto não precisa ser devolvido.
Todas as fotos dos produtos da loja são reais, para que você não corra o risco de comprar algo "às cegas" e não gostar quando chegar aí, nesse caso peço sua compreensão, mas caso você não veja outra saída, é só mandar um e-mail. A Lojinha não se responsabiliza pelo mau uso dos produtos.
Cancelamento de pedidos:
O Cancelamento de pedidos pode ser realizado nas seguintes ocasiões:
- quando o pagamento não for efetuado, em até 5 dias úteis (caso o boleto seja pago após esse prazo, dentro de seu vencimento, o pedido será reativado automaticamente);
- se por alguma razão, seu pedido atrasar na produção sem aviso prévio e você não queira ou não possa esperar.
- antes do faturamento e ínício da produção.
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Espero que você compreenda e que sempre possamos trabalhar juntes pra melhorar as experiências de compra na internet, lembre sempre que aqui atrás da tela, para todos os efeitos, tem uma pessoinha real falando com você, pra ficar contente com a chegada do seu pedido e também compreender se algo não sair como o esperado, muito obrigada e beijinhos!
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